וויפיקס שירותים פיננסיים בעמ הינה חברה לייעוץ משכנתאות דיגיטאלית הפועלת באופן אובייקטיבי ובלתי תלוי כשטובת הלקוח לנגד עניה
אנו מאמינים בערכים אלה ומתחייבים לפעול על פיהם:
יושרה ואמינות: אנו מתחייבים לנהוג בהגינות, יושר, וכבוד כלפיך הלקוח, ולכבד את פרטיותך
מקצועיות: אנו מקפידים על סטנדרטים מקצועיים גבוהים בעבודתינו ומעניקים שירות מקצועי המבוסס על ידע רחב ונסיון רב בתחום ייעוץ המשכנתאות
אחראיות: אנו מחוייבים לדאוג לטובתך תוך ליווי מקצועי, החל מהתאמת תמהיל המשכנתא לצרכיך וכלה במסירת מידע אודות האפשרויות העומדות לך בהליך ביצוע המשכנתא
שקיפות: אנו מקפידים על מתן עדכונים שוטפים בנוגע לשלב הטיפול בבקשתך, ומתחייבים למסור לך הסבר ברור מלא ומנומק לשאלותיך
זמינות: אנו מקפידים לקיים תקשורת יעילה וזמינה עימך הלקוח ומתחיייבים לעמוד ככל שזה תלוי בנו בלוחות הזמנים הנדרשים על מנת להעניק לך מענה ולקדם את מטרותיך, ובכלל זה;
- מתן מענה ראשוני לכל פניה תוך יום עסקים אחד;
- מתן מענה מתאים לצריכך וביצוע פגישה טלפונית תוך 2 ימי עסקים ממועד פנייתך;
- תפעול תיק המשכנתא שלך תוך 2 ימי עסקים מיום הסדרת התשלום ואישור תמהיל המשכנתא.
לפניות ויצירת קשר אנא פנה:
טל: 03-3047474
מייל: [email protected]
שעות פעילות: 08:30-17:00
(*) אל אף האמור לא יראו באי פעילות עפי לוחות הזמנים שצויינו כמי שהפר הוראת אמנה זו, אם פרקי הזמן בהם ניתן השירות היו סבירים בנסיבות העניין.
(**) החברה לא מתחייבת למסירה מידע כלשהו למי שאינם לקוחותיה